1 Entregas y envios:

– Se hacen entregas presenciales en la ciudad de Santiago y Valparaíso, sujeto a ruta.Resto del país se hacen envíos por pagar, por el medio que mas te acomode: (chilexpress,
starken y correos)

– Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada con el mayor esfuerzo de entregarlos lo antes posible.

– las boletas y facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la fase de registro del usuario.

– Los envios se realizan de lunes a jueves de 09:00 a 18.00hrs y viernes de 09:00 a 14:00hrs No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

– Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente o conserjerías y este firmen el documento de recepción de
entrega.

– Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía en la recepción e indicar todas lasnanomalías en la guía de despacho de entrega.

– JapiBong se hace responsable del pedido hasta el momento de la entrega. Para envíos fuera de Chile consúltenos.

1,2 Devolución de mercancía:

– Los productos se cambian si y solo resulten dañado al momento de la recepción siempre que el haya anticipadamente enviado reclamación formal detallando la anomalía en los
productos dentro de dos días  de la recepción

– En un plazo máximo de dos días de la recepción de la devolución, JAPIBONG se compromete a su reembolso.

– Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a JAPIBONG por medio del módulo de contacto. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

1,3 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo
los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Se hacen entregas presenciales en la ciudad de Valparaíso, sujeto a ruta.